Wellness für Auto UND Fahrer
Autos werden heute längst nicht mehr nur gewaschen. Wellness oder Spa ist ein Teil des Gesamterlebnisses vieler moderner Autowaschanlagen oder Werkstätten. Aber auch die Kunden erwarten (immer) mehr als nur eine saubere Karosserie … 7 innovative Ideen für mehr Kundenerlebnis und Car Spa!
Während die Autos Ihrer Kunden ihre Wellness-Behandlung genießen, freuen sich diese über bzw. wünschen sich zunehmend ein positives Gesamterlebnis. Mit der richtigen Mischung aus Annehmlichkeiten und Unterhaltung können Sie Ihren Kunden den Aufenthalt in Ihrem Auto-Spa nicht nur angenehm gestalten, sondern zu einem regelrechten Highlight machen.
Wir haben einige innovative und einfache Konzepte, die nicht nur die Wartezeit Ihrer Kunden optimieren, sondern die Kundenbindung fördern, das Image Ihres Unternehmens aufpolieren und dadurch letztlich Ihren eigenen Umsatz steigern können.
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Die langweilige Wartezeit während dem Autowaschen ist für Ihre Kunden vorbei!
7 einfach umzusetzende Zeitvertreib-Ideen
Um die Wartezeit Ihrer Kunden angenehm zu gestalten, gibt es viele Möglichkeiten, die Sie individuell an die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe anpassen können:
1. Für den kleinen Hunger
Ein kleines Café oder eine Snackbar in oder bei Ihrem Auto-Spa wirkt Wunder. Kaffee und Kuchen versüßen die Wartezeit, in Kooperation mit einem regionalen Bauern oder Spezialitätenhändler könnten Sie lokale Produkte anbieten, um eine lokale Note zu setzen.
2. Wellness für alle
Warum nicht Auto-Wellness mit einem Fahrer-Mini-Spa kombinieren? Wie wäre es zum Beispiel mit einem Massage-Sessel für eine kurze Auszeit, einem komfortablen Ruhebereich mit entspannender Musik und angenehmer Beleuchtung oder sogar einem speziellen Entspannungsbereich mit Aroma- und Lichttherapie? Kooperieren Sie dabei am besten mit einem lokalen Anbieter.
3. Let me infotain you
Während der Autopflege können Sie Ihren Kunden Unterhaltung oder nützliche Informationen bieten mit
- kostenfreiem WLAN für alle
- Screens mit Nachrichten, Unterhaltung oder Werbefilmen über Ihre Dienstleistungen
- interaktiven Bildschirmen, die über Ihre Angebote und Aktionen informieren
- einem kleinen Spielbereich für die Kleinsten
- Zeitschriften, Bücher und eventuell Tablets zum Schmökern
4. Ab in die Virtual Reality
Stellen Sie Ihren Kunden Virtual Reality Headsets zur Verfügung, mit denen sie in virtuelle Welten eintauchen können.
5. Work Zone
Richten Sie Arbeitsstationen mit Schreibtisch und Steckdose in einer ruhigen Ecke ein, damit ihre Kunden die Zeit produktiv zum Arbeiten oder Studieren nutzen können.
6. Gaming Zone
Für das Kind im Mann oder der Frau: Positionieren Sie eine kleine Mini-Golf-Anlage, Tischfußball oder Miniatur Billard im Wartebereich, damit sich Kunden während der Wartezeit spielerisch vergnügen können.
7. Vernissage light
Verwandeln Sie Ihren Wartebereich mit Kunst- und Fotoausstellungen in Mini-Galerien. Lokale Künstler können ihre Werke ausstellen, und Kunden können die Kunstwerke betrachten oder kaufen.
Ein individuell angepasstes Unterhaltungs-Angebot während der Autowäsche kann den Unterschied zwischen einem gewöhnlichen Reinigungs-Service und einem unvergesslichen 360-Grad-Spa-Erlebnis machen, mit dem Sie Ihre Auto-Reinigung auf die nächste Stufe heben und Ihren Umsatz steigern.